Il laboratorio Aragona presenta una Carta dei Servizi che va letta, consultata ed utilizzata dall’utente nello spirito di acquisire una conoscenza approfondita della struttura sanitaria cui si sta affidando con la finalità di avere il massimo vantaggio possibile dalle prestazioni richieste.

La direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 Gennaio 1994 sancisce alcuni principi fondamentali:

• Rispetto dell’utente nel suo valore di persona e cittadino. Ciascun paziente viene informato sul modus operandi del personale.
• Rispetto della Privacy e della dignità umana. Viene garantita la massima riservatezza sullo stato di salute del paziente, secondo quanto previsto dalla 196/03.
• Uguaglianza. Non vi è alcuna distinzione nell'erogazione dei servizi della struttura per motivi legati a sesso, razza, lingua, religione e opinioni politiche.
• Tale principio sancisce dunque il diritto all’uniformità delle prestazioni, e il divieto di ogni tipo di discriminazione nell’erogazione dei servizi.
• Il principio di partecipazione viene inteso come diritto del cittadino ad accedere alla documentazione ai sensi della Legge 241/90, informazione ed umanizzazione del servizio, e tutela del paziente. Quest'ultimo può inoltre produrre documenti, prospettare osservazioni, formulare suggerimenti per il miglioramento del servizio.
• Efficienza. Intesa come ottimizzazione ed impegno costante nel raggiungimento dell'eccellenza assistenziale.

l’Utente che chiede di essere assistito dal personale della struttura dovrà:

• Comportarsi in modo consono alle regole e alle disposizioni vigenti all'interno della struttura, al fine di rendere più confortevole la propria permanenza insieme a personale e altri pazienti.
• Rispettare il divieto di fumare.
• Attenersi agli orari definiti dalla struttura.

I laboratorio effettua esami  per la diagnosi  di tumori, epatiti, malattie virali e biologiche. Effettua test  di gravidanza  e dosaggi   ormonali  in collaborazione con il medico curante.